E se pudesses transportar o teu "clima" dentro de ti? Quando as pessoas são reativas permitem que as influências externas (humores, emoções, circunstâncias) controlem as suas respostas. Ao sermos proativos, escolhemos as nossas respostas com base nos nossos princípios e nos resultados que desejamos. Assim, mantem a calma, assume a responsabilidade, pondera antes de agir, foca-te na solução, toma a iniciativa e faz as coisas acontecerem. Esta é a linguagem da liderança. Carry